株式会社アークベル

企業紹介

冠婚葬祭に関する業務一切、貸衣裳、宴集会の提案・施行、冠婚葬祭関連を中心とする物品販売などを行っています。1958年に全国で４番目の冠婚葬祭互助会として設立し、2018年に60周年を迎えました。本社は新潟市にありますが、山形県庄内地域に支社・営業所を構え、冠婚葬祭業界をリードする存在として邁進しています。

担当している業務

新郎新婦の衣裳をメインに、アクセサリー等を含めたトータルコーディネートのアドバイスをしています。

Uターンをした理由

卒業したら地元に戻ってくるという約束で、高校卒業後は仙台市にあるブライダル専門学校に入学しました。専門学校では、希望していたコスチュームアドバイザーになるための勉強をしていました。Ｕターンしてきたのは親との約束もありましたが、友人の多くが地元に残って働いていたことも大きかったですね。学生時代は一人で生活をしていたので寂しい時もありましたが、今は自宅から通っているので安心感があります。

会社を選んだ理由

卒業後は専門学校で学んだことを生かせるブライダルの仕事に就きたいと思っていたので、就活の時は地元の結婚式場をメインに調べました。当社を選んだ理由は、理想とする会社だったから。学生時代、他社に研修に行ったこともありますが、ビアンベールは他社よりも提携しているブランドが多く、品揃えも豊富だと思いました。その分、お客さまへの提案もしやすく、何より私の好きなドレスブランドが入っていたのも嬉しかったですね。それから、面接の時に感じた会社の雰囲気も選んだ理由の一つ。面接となると誰もが緊張してしまいますが、社員みんなが優しく温かい雰囲気の中で迎えてくれたので、次第に私の緊張感もほぐれていきました。「接客のプロだなあ、自分もこんな風に接客できるようになりたい」、その時そう思いました。

実際に働いてみて

最近はＳＮＳを見たりして情報を得ている新婦さんが多いので、ブランドメーカーやデザイナーから流行などを聞きながら、常に新しいアドバイスができるよう勉強しています。
新潟県にあるビアンベール本店で月１回開いている勉強会での情報交換も、スキルアップのためには欠かせません。新婦さんから「このブランドのこのドレスがほしい」というご希望も多くあります。提携しているブランドであればすぐに対応可能ですが、置いていないブランドであっても「このドレスはない」と言ってしまうのではなく、似ているものをとことん探し、新婦さんに満足していただけるまで寄り添うようにしています。「どんな衣裳が着たいのか」を尋ね、「どれを選んだらいいのかわからない」という方には、パーソナルカラーの資格を生かして「お客さまなら、こういう色のドレスがお似合いになると思います」とアドバイスしています。

仕事のやりがい・今後の目標

最終的にどんな結婚式・披露宴にしたいのかを聞きとり、式のテーマに合った衣裳を提案する難しさはありますが、新郎新婦はもちろんのこと、ご両親からも「こんなに素敵にしてもらって、ありがとう！」と言っていただいた時が本当にうれしく、やりがいを感じます。自分の中で決めつけることなく、お客さまの選択肢を増やすことができるよう、一人ひとりにあった接客を心がけています。
入社以来、目標にしているのは「あなたが担当で良かった！」と言ってもらえるようになること。衣裳を含めて“そのお客様”だけのイメージをつくりたいと、いつも思っています。式は両親への感謝の気持ちを伝えられる場。結婚式が素晴らしいものであること、ビアンベール鶴岡の衣装を着てベルナール鶴岡で結婚式をしたいと思っていただけるように発信していきたいです。

先輩としてのメッセージ

私は、ブライダルコーディネーター、カラーアナリスト、ネイリスト、その他にもメイク、ビジネスマナー、エステなどのさまざまな資格を学生の時に取得することができましたが、私のように学校で勉強や資格取得をしていない人もたくさんいると思います。当社は知識や経験がなく入社するスタッフが多いですし、先輩が丁寧に指導してくれますので、自分には無理と思わず、興味があれば素直な気持ちでアプローチしてみてください。