株式会社プレステージ・インターナショナル 山形BPOパーク
| 所在地 | 酒田市京田四丁目1番地1(本社:東京都千代田区麹町) |
|---|---|
| 業種 | サービス業(他に分類されないもの) |
| 概要 | 創業40年を迎える東証プライム上場企業。自動車・金融・不動産業など多岐にわたる業界のクライアント企業に代わり、日々お客様から届く「困った」の気持ちに寄り添い、解決に導く仕事をしています。新しい技術も取り入れながら、チームワークで「人でしかできないサービス」を展開中です。 |
企業情報
| 所在地 | 酒田市京田四丁目1番地1(本社:東京都千代田区麹町) |
|---|---|
| 業種 | サービス業(他に分類されないもの) |
| 概要 | 創業40年を迎える東証プライム上場企業。自動車・金融・不動産業など多岐にわたる業界のクライアント企業に代わり、日々お客様から届く「困った」の気持ちに寄り添い、解決に導く仕事をしています。新しい技術も取り入れながら、チームワークで「人でしかできないサービス」を展開中です。 |
| 就業場所 | 雇入れ直後 山形BPOパーク(山形県酒田市4-1-1)鶴岡ブランチ(山形県鶴岡市錦町15-9) 変更の範囲
山形BPOパーク(山形県酒田市4-1-1)もしくは鶴岡ブランチ(山形県鶴岡市錦町15-9) |
|---|---|
| 屋内の受動喫煙対策 | あり(禁煙)
屋外に喫煙スペースあり |
| 職種 | 雇入れ直後 (1)管理者候補(2)カスタマーサービススタッフ・受付事務スタッフ (3)IT職 変更の範囲
会社の定める範囲 |
| 業務内容 | 雇入れ直後 (1)管理者候補(2)カスタマーサービススタッフ・受付事務スタッフ ・お客様からの不便さや困った事に関するお問い合わせにお応えし、サポートする受付業務および事務作業業務です。 ・ロードアシスト、海外旅行保険、自動車メーカー等約20部署があり、本人希望と適性をもとに一つの部署に所属いただきます。 ・営業行為やノルマは一切無く、オフィス内でのデスクワークです。マニュアルや台本を用いた研修やOJTがあるため、専門知識は不要です。 ・気軽に相談できるメンター制度や、言葉遣いやクレーム対応などの対面研修が通年開催されていて希望に合わせて参加できます。 (3)IT職 ・社内SE /インフラエンジニア、システムエンジニア、クラウドエンジニア 変更の範囲
会社の定める範囲 |
| 雇用形態 | (1)管理者候補:地域限定正社員 (2)カスタマーサービススタッフ・受付事務スタッフ:地域限定正社員 (3)IT職:正社員 |
| 雇用期間 | 雇用期間の定めなし |
| 試用期間 | 試用期間あり(6カ月) |
| 学歴 | (1)管理者候補:専門卒、短大卒、高専卒、大卒 (2)カスタマーサービススタッフ・受付事務スタッフ:高卒以上、一般採用 (3)IT職:専門卒、短大卒、高専卒、大卒 |
| 既卒の応募 | 可(概ね3年以内) |
| 必要な経験等 | 不問 |
| 必要な免許・資格 | 不問 |
| 給与 | (1)管理者候補 大卒:230,000円(シフト手当20,000円含む) 短大・専門・高専卒:225,000円(シフト手当20,000円含む) (2)カスタマーサービススタッフ 高卒・一般求人:220,000円(シフト手当20,000円含む) (3)IT職 専門卒・短大卒:211,000円 高専卒:243,000円 大卒:253,000円 |
| 各種手当 | 通勤手当(月額上限30,000円、通勤高速代補助あり)、時間外勤務手当(1分単位で給与反映)、深夜シフト手当、移住サポート制度(庄内以外からのUIJターン者へ移住準備金10万円や家賃補助月2万円など、支給条件あり) 他 |
| 福利厚生 | 【休暇・休業】 有給休暇(1時間毎取得可、初年度最大12日付与、年平均15.4日取得)、プレママパパ休暇、ペット休暇、産前・産後・育児休業、介護サポート休暇 等 【福利厚生】 カフェテリア、企業内保育園、単身用社員寮(最大2年間、月37,000円)、育児短時間勤務制度、確定拠出年金、従業員持株会、ガソリン給油価格割引カード、自動車保険団体割引、従業員価格での携帯端末購入、社内イベント豊富 |
| 加入保険 | 雇用、労災、健康、厚生 |
| 昇給 | あり(年1回) |
| 賞与 | あり(年2回、6・12月、入社3ヵ月間は算定対象外) |
| 就業時間 | (1)管理者候補 (2)カスタマーサービススタッフ・受付事務スタッフ シフト制(実働8時間、休憩1時間) 例 9:00~18:00、14:00~23:00、23:00~8:00等、日付をまたぐ夜勤は習得進捗に応じて入社1年経過から開始し、月平均3~5回程 (3)IT職 9:00~18:00(実働8時間)※業務都合により変動あり |
| 休憩時間 | 60分間 |
| 時間外 | あり(1分単位で給与反映、2026年3月期は月平均8.4時間) |
| 休日 | (1)管理者候補 (2)カスタマーサービススタッフ・受付事務スタッフ シフト制(当月の土日祝日と同日数を取得、年間休日120日以上) (3)IT職 土日祝休(業務都合により変動あり、年間休日数120日以上) |
| 年間休日 | 120日以上(2026年度は123日) |
| 転勤 | (1)管理者候補 (2)カスタマーサービススタッフ あり(酒田市もしくは鶴岡市) (3)IT職 あり(東京を除く国内事業所で勤務いただく可能性あり、勤務希望地はご相談に応じます) |
| 取得した認定等 |
やまがたスマイル企業:ダイヤモンド認定 / くるみん認定企業 / えるぼし認定企業 / その他
健康経営優良法人(大規模法人部門)
2021年度 東北ニューオフィス奨励賞 |
| 採用人数 | (1)管理者候補 10名程度 (2)カスタマーサービススタッフ・受付事務スタッフ 10名程度 (3)IT職 1名程度 |
| 応募方法等 | 下記担当者へお気軽にご連絡ください。 応募前の会社見学会やWeb説明会は随時開催中です。学生や第二新卒向けはマイナビ2027をご覧ください。 ※中途採用も実施中です。 |
| 連絡先担当者名 | 山形人事 採用担当 |
| 連絡先電話番号 | 0234-41-0969(平日9:00~18:00) |
| 連絡先メールアドレス | saiyo_SKT@prestigein.com |

| 事業内容 | BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業 |
|---|---|
| 資本金 | 16億121万円 |
| 設立日 | 昭和61年(本社)、平成25年(酒田市)、平成30年(鶴岡市) |
| 代表者 | 代表取締役 玉上 進一 |
| 電話番号 | 0234-41-0969(採用直通) (本社:03-5213-0220) |
| URL | https://www.pi-recruit.jp/yamagata/ |
| 従業員数 | 連結:5,270人 |
| 取得した認定等 |
やまがたスマイル企業:ダイヤモンド認定 / くるみん認定企業 / えるぼし認定企業 / その他
健康経営優良法人(大規模法人部門)
2021年度 東北ニューオフィス奨励賞 |
| 男性育休取得率 | 山形拠点100% |
| 将来のビジョン | 創業当時から培ってきたホスピタリティ、経験と実績、そしてクライアント企業の目線でサービス向上を担い、エンド・ユーザーの感動を追及し、BPO事業の世界標準企業を目指します。 |
| 求職者の皆様へ | 毎年十数名の新卒の先輩が当社を選んで、充実した研修制度やメンター制度等、楽しみながら成長を実感できる環境が整っています。 また、2026年3月時点での平均年齢は38歳、女性管理職は48%を占めるなど、年齢・性別・学歴に関係なく、意欲と実績でキャリアアップを目指せる社風です。これからも夢を持って働ける雇用環境を創造し、庄内エリアの更なる地域活性化に取り組んでいきます! |

| 実施場所 | 【Web開催】:Zoom 【オフィス開催】:酒田市京田4-1-1 |
|---|---|
| 受入期間 | 随時(短大専門卒以上の方はマイナビ2028や当社採用情報サイトをご覧ください。別日程での相談も承ります) |
| 業務内容 | ①【庄内/2hWeb】顧客視点のサービスを学ぶオープン・カンパニー ・内容:会社説明、業界説明、顧客理解!ワークショップ、就活自己PR添削フィードバック ②【庄内/1dayWeb・来社】顧客視点のサービスを学ぶ仕事体験 ・内容:会社説明、業界説明、オフィスツアー、顧客理解!ワークショップ、就活自己PR添削フィードバック ③【庄内/5days来社】顧客視点サービス追求 インターンシップ ・内容:会社説明、業界説明、顧客理解!ワークショップ、地域貢献案を作ろう!事業立案、先輩従業員との座談会、就活自己PR添削フィードバック ④【庄内/5days来社】IT職インターンシップ ・内容:会社説明、業界説明、弊社開発の音声認識AIシステムの操作体験、ビックデータを用いたデータ分析、SDGsの1つ健康経営を題材にした改善提案、若手従業員との座談会 |
| 受入人数 | 各日程1~5名程度 |
| 対象者 | 大学生、短大生、専門学校生、高校生、高専生 |

企業名:株式会社プレステージ・インターナショナル 山形BPOパーク
名前(ヨミガナ):須貝 椋太(スガイ リョウタ)さん
入社:2023年1月【3年目】
所属部署:オートモーティブ事業
※所属部署等は取材時点のものです。
企業紹介
「エンドユーザー(消費者)のお困りごとを解決する」というコンセプトのもと、損害保険会社、不動産管理会社、自動車販売会社などから緊急時対応や顧客サポート業務を受託しているBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開。車の故障・事故対応、住まいの水漏れ・鍵紛失対応、海外駐在員のヘルスケア支援など幅広い事業を手掛けています。山形や秋田をはじめとする各地に設けた、500~1500席のコンタクトセンター(電話窓口)と現場に駆けつけるスタッフ、そしてこれらを連携させる独自のITシステムの「三位一体」で、高品質なワンストップサービスを実現しています。そして、社会情勢の変化やテクノロジーの進化に対応し、BPO×DXの価値提供を目指しています。
担当している業務
私はコンタクトセンタースタッフとして、自動車保険加入者様が自動車事故や故障などのトラブルに遭われた際に電話を受け、お話を聞いてトラブル解決に導く仕事をしています。お客様から車の状態や現在地を伺い、その場所へレッカーを手配したり、現場で復旧できるトラブルであれば走行できるように協力会社を手配するといった一連の流れを対応しています。
対面と違って目で確認できないため、しっかりコミュニケーションを取って正確に状況を把握し、最適な対応ができるように心掛けています。
Uターンをした理由
私は人をサポートすることに関心があったため、高校卒業後は茨城県の大学に進学し、スポーツ心理学を学びました。選手のモチベーションの上げ方や、試合前の選手がリラックスできるような接し方などマネジメントについて学習し、卒業後はその知識と経験を生かして人の気持ちに寄り添える仕事をしたいと考えていました。私は元々地元が大好きでしたが、大学の長期休みに帰省する度に自然の豊かさや人の温かさなどの魅力を再認識し、「地元で就職したい」という気持ちが強くなり、Uターンを決めました。
会社を選んだ理由
私が就職先を決める際に大切にしたのは、人の気持ちに寄り添ってサポートできること、スポーツに関われること、地域貢献ができることでした。当社の仕事は困っている方のお話を丁寧に聞いて安心していただき、問題解決のサポートをすることなので、私が学んできたことを生かしてお役に立てると感じました。また当社は秋田・山形・富山で女子スポーツチーム「アランマーレ」を運営し、スポーツを通じて地域貢献に力を入れている点にも、魅力を感じました。
実際に働いてみて
当社は研修や先輩方からのフォロー体制が整っていることが魅力です。入社時研修では社会人としての基本をしっかり学び、部署配属後は、車や損害保険の専門知識などの習得や、上司とロールプレイング研修を通して、自信を持ってお客様対応ができるようになりました。また、年数回スキルアップ研修もあり、共感・傾聴、ヒューマンエラー防止、レジリエンスなど様々なことを学ぶことができるため、日々成長している実感があります。今後もお客様のお役に立てるように勉強し続けていきたいです。
仕事のやりがい・今後の目標
私は日頃、突然の交通事故で慌てている方、不安になられている方など全国各地の様々な方からのお電話をお受けしますが、そのような方々から安心していただけるように、話すスピードやトーンを合わせる、お客様の心情を察して最適なお声掛けをするなど、様々なことに気を付けています。最初は不安そうだったお客様が、お話をする中で安心され、最後に感謝のお言葉をくださった時は、大きなやりがいを感じます。今後はさらにレベルアップし、培った経験や知識を後輩に伝えて会社全体の成長に貢献していきたいです。
先輩としてのメッセージ
当社はワークライフバランスが整っていて、時短勤務や希望休の取得などで家庭や趣味との両立がしやすいです。従業員同士でアランマーレのホームゲームを観戦できる機会もあるので、スポーツ好きな私は度々楽しんでいます。また、仕事の合間にリフレッシュできるように、ゆったりとした休憩スペースやおいしいランチが食べられる社内カフェテリアがあるので、気持ちよく過ごすことができます。従業員同士の仲が良く、共に成長していける環境なので、この会社に入って本当に良かったと思っています。人の話を聞くことが好き、人の役に立ちたいという方はやりがいを感じられると思いますので、ぜひ応募してみてください。
